先日、訪問販売をしている女性が

インターホン越しに一所懸命何かを説明しているのを道端で見かけました。

断られてしまったようで、インターホンを勢いよく切られる音が響いていました。

しかし、その女性は

インターホンに向かってゆっくり深々とお辞儀をしたのです。

もちろん、その姿は相手には見えていません。

ただその姿に、時間をさいて聞いてくれた相手への感謝の気持ち、

それと同時に彼女の仕事への誇りを私は感じました。

一瞬のしぐさに心を打たれた瞬間でした。

あるとき、後輩のＭちゃんは、

カーテンで仕切られた場所で担当の仕事をしていたのですが、

そのアナウンスが流れたとき、しゃがんでいたのを立ち上がり、

お客様がいるほうを向いてお辞儀をしました。

当時ほとんどのＣＡは、

カーテンの中で仕事をしているときはお客様に見えないので、

アナウンスに合わせてのお辞儀などはしていませんでした。

それだけに、誰も見ていないところでも深々とお辞儀をしているＭちゃんに、

私は衝撃を受けました。

元ＣＡ、三上ナナエ氏の『「気遣い」のキホン』（すばる舎）より抜粋

人に見える、見えないにかかわらず、

「お辞儀」ができる人の人柄、想像できますね。

お茶の世界の「余情残心」を、思い出しました。