日本流なのか？
「テッセイ」
聞いたことありますか？
「ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ」
ＪＲ東日本が運行する新幹線
東北・上越・山形・秋田の清掃業務を
請け負っている会社。
あの「新幹線お掃除劇場」で有名になった会社といえば、
思い出す人もいるかもしれませんね。
この会社は
ハーバードビジネススクールでの事例で大絶賛されているという。
授業で紹介されているのは、あの「新幹線お掃除劇場」が誕生するまでの物語。
美しい制服や衣装に身をつつんだ清掃スタッフたちが、
驚異的な早さで新幹線を清掃する模様は、
「7分間の奇跡」として海外メディアでも大きく取り上げられました。
なぜこれほどまでに注目を集めたのか。
7分で1人1車両を完璧に掃除する、
というオペレーションが面白い、ということはもちろんある。
しかし、それ以上に、働いている従業員が皆、
誇りとやりがいをもって仕事をしていることが、
欧米人にとっては信じられないことなのだそうだ。
階級社会が色濃く残る欧米で、
清掃の仕事にやる気満々で取り組んでいる人はほとんどいないという。
ところがテッセイの従業員は皆、情熱をもって仕事をしている。
それはお金のためというよりは、「人のために役立っているのが楽しい」と感じているから。
３Kと呼ばれ、一般的には敬遠されるような職場で、やりがいをもって仕事をしている。
それこそがまさに「奇跡」と言われる理由だそうだ。
あなたは、どのように感じますか。
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アルファンでは独自の施工保証を
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